一、研究緣起
太魯閣國家公園以擁有世界級的峽谷景觀聞名國際，常年吸引國內外大量遊客造訪。為避免過量遊憩使用對環境及遊憩品質造成不可回復之永久性傷害，太魯閣國家公園管理處短期以遊客安全保險辦理九曲洞等地景保護工程，並預計於105年推動文化亮點分流遊客，然而隨著國內外遊客量持續增加，加上旅遊相關政策推行，對於旅遊型態及遊憩行為可能產生衝擊，因此，本研究針對國內外遊客之遊憩行為及滿意度進行調查，並提出遊憩行為影響評估及新增布洛灣吊橋之遊程因應策略分析。
二、研究方法
研究方法採用現地遊客問卷調查及觀光產業經營業者訪談。問卷調查對象為到訪太魯閣之現地國內外遊客，業者訪談對象包含住宿、計程車、遊覽車及導遊。調查地點為太魯閣台地、砂卡礑、長春祠、布洛灣、燕子口、綠水及天祥；問卷設計包含受訪者基本特性、旅遊型態、遊憩設施與服務之使用情形與滿意度、布洛灣吊橋遊程因應策略等，共回收895份有效問卷。
三、重要發現
各國遊客對於太魯閣國家公園提供之遊憩設施及服務大多感到滿意，而對於整體環境品質及整體遊憩品質亦感到滿意。大客車遊程安排造訪頻率最高者為長春祠及燕子口，且進入峽谷之時段大多集中於下午1時後，壅塞時段較可能發生於下午3時至5時之間，而各景點尖峰時段略有不同。各國遊客願意到訪布洛灣吊橋者超過八成，遊程調整因應策略分析顯示布洛灣吊橋之建置可於燕子口落石封閉時移轉部份遊客，而若燕子口開始收費，則布洛灣吊橋將躍居最熱門景點。
四、主要建議事項
本研究依據研究結果提出遊憩衝擊監測管理之立即可行建議及中長期建議，說明如下：
（一）立即可行之建議
建議主辦機關：太魯閣國家公園管理處
遊客對於各項遊憩設施及服務大多感到滿意，惟仍可針對遊客較多、使用量較大之景點及時段，加強廁所巡邏與清潔工作，保持廁所地面乾爽及通風，以全面提升整體服務品質。
（二）中長期建議
1.遊憩衝擊長期追蹤
建議主辦機關：太魯閣國家公園管理處
為避免實質環境及遊憩品質遭受不可回復之永久性破壞，應持續監測遊憩衝擊，瞭解遊客遊程現況，以確實掌握區內遊憩利用情形。
2.收費策略研究
建議主辦機關：太魯閣國家公園管理處
收費涉及層面廣泛，因此，後續可針對收費方式及遊客特性對於遊程及前往意願之影響進行深入研究，以提供相關管理措施制定及實施之參考。