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太魯閣國家公園園區急難處理模式與遊憩安全監測第一期

  • 發布日期:99-05-04
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研究單位
中華民國國家公園學會
作者
戴文凱、林嘉志
研究緣起
提升遊憩區之安全與服務品質、迫使急難發生於無形,乃管理機關永無止息之職責。然因遊客違規或環境資訊不可知等種種難以抗力,往往令遊憩區之管理機關鞭長莫及,無法阻絕危難之發生。
隨著資訊科技及運動科學之突飛猛進,現時已有許多新技術可加以組合應用,協助管理機關提供更高品質之服務、大幅減少危難發生之機會。此即本計劃之動機與目標。

研究方法及過程
本計劃分四個子題:遊憩安全之監測之「自然」與「人本」兩個層面,急難處理模式及軟體整合系統。對於自然層面之遊戲安全監測,利用先進的景像、氣象資訊收集設備,提供遊客或管理機關關鍵之環境資訊以求防範災害於未然;對於人本層面之遊戲安全監測,植基於過往研究成果,發展完善之遊客體能評估系統以求減少導因於身體狀況之急難;在急難處理模式部分,經由衛星通訊適時掌握遊客位置及傳送關懷資訊提供遊客安全資訊;為提供整合服務,本計畫開發一軟體整合系統,方便管理機關及遊客家屬等所有使用者查詢相關資訊,或登入編輯資料、管理系統。
在計劃初期,訪談各方專家學者,蒐集、分析及確認需求後,以軟體整合系統為核心,建立架構,並於硬體設備建置完成後相互銜接,進行整體之評估與改善,再根據測試使用者之建議重新進行「需求、開發、評估」之軟體開發週期。
重要發現及建議意見
 遊憩安全監測- “自然”層面
發現:運用現代化科技設施進行"興趣點"的監測,考量到設備保管、維護、妥善率的等管理層面的問題與對應事件發生的後續處理措施,需要積極、彈性、有效的管理機制與運作,才能發揮現代化設施的功用。
建議:先行研發系統架構之運作機制,進行軟體模擬。伺實際硬體設施安置完成,整體監測作業,即可立即開展、運作。
 遊憩安全監測- “人本”層面
發現:園區內之高山路線環境,皆為低氧狀態,對於登山路線的之坡度與上下起伏、負重等相關因素,影響登山者之體能狀態極為複雜,使得計算登山路線之臨界速度、體能消耗值評估難度很高。
建議:開放討論,確立此”人本”層面監測的價值與必要性,作為是否繼續長期執行本研究案之支撐決策。
 急難處理模式部分
發現:衛星電話於國內管制嚴格,難以申請使用。
建議:先行研發系統架構之運作機制,進行軟體模擬。伺衛星電話的相關國內管理單位開放進口,整體監測作業,即可立即開展、運作。
 軟體整合系統
發現:處內軟硬體資訊系統的統合作業,並未明確,系統一 一建立之後,整體軟體、硬體架構之統合運作,可能會重整之機會大增。
建議:研擬整體規劃與維運之作業準則與負責之權責單位,以利軟硬體之正常運作與功效知發揮。