近日中橫公路與蘇花公路都因落石造成交通中斷，也使大量遊客湧入太魯閣遊客中心，為了加強遊客服務，太魯閣國家公園管理處緊急應變，除了增加影片播放場次之外，遊客中心也延長開館時間到下午6時。
連日來太魯閣遊客中心整天都熱鬧滾滾，原本要進入中橫旅遊的遊客，由於中橫公路中斷，因此都湧入太魯閣遊客中心，在遊客中心值勤的解說員與解說志工幾乎忙翻了，影片一場一場播，隨時都有遊客在服務台詢問旅遊資訊，太魯閣國家公園管理處也緊急增加人手因應。
為了加強遊客服務，將原本長25分鐘的「山水雲天太魯閣」，改為長12分鐘的「台灣瑰寶-太魯閣國家公園」，也將原本每小時播放一場的影片，改為每半小時播放一場，增加影片播放場次。此外，遊客中心開館時間也從5月9日起，從原本的下午4時45分延長到下午6時，滿足遊客欣賞影片的需求。雖然陰雨綿綿，交通中斷，但太魯閣國家公園管理處希望遠道而來的遊客心情不要受影響，在遊客中心認識太魯閣，也體驗太魯閣的山嵐美景。