一、研究緣起
國家公園具備保育、育樂、研究三大主要目標，然而，遊憩使用必然會對於環境品質造成影響。隨著造訪遊客人數增加，自然環境可能受到遊憩使用之影響而遭受較大的壓力，致使自然環境品質之下降，同時亦會對於遊客體驗及遊憩品質產生負面影響，同時間、同地點湧入過多的遊客，會使遊客感覺擁擠，進而影響遊憩品質及遊憩滿意度。為避免遊憩衝擊對環境造成不可回復之永久性破壞，本研究針對太魯閣國家公園遊客人數對實質環境及遊憩品質之影響進行遊憩衝擊調查監測，確保遊憩環境品質永續利用。
二、研究方法及過程
研究方法分為現地遊客問卷調查及地方業者深度訪談。現地遊客問卷調查地點為砂卡礑步道及燕子口步道，調查對象分為國內遊客及大陸遊客，調查期間為101年7月至10月，共回收518份有效問卷；地方業者深度訪談對象為太魯閣周邊觀光遊憩相關產業經營者，包含旅行業、交通運輸業、餐飲業及藝品伴手禮業，瞭解遊憩使用對地方產業之影響。
三、重要發現
太魯閣國家公園吸引遊客前往造訪之主要顯著特色價值在於世界級的峽谷斷崖、景觀環境優美、特殊地質景觀、湍急曲流及瀑布湧泉、太魯閣族原住民文化、動植物生態豐富等，而受訪者對於區內實質環境品質及整體遊憩品質皆感到滿意，並對於各種收費方式較偏向同意，門票平均願付費用為111.66元。不同擁擠感受之遇見人數及實際人數具顯著差異，即愈感覺擁擠時，遇見人數及實際人數愈多。若太魯閣國家公園進行道路封閉或管制，會對花蓮地區造成5,536,219元之日淨損失，並造成8,221,286元之經濟影響日損失。
四、主要建議事項
本研究依據研究結果提出遊憩衝擊監測管理之立即可行建議及中長期建議，說明如下：
（一）立即可行之建議
主辦機關：太魯閣國家公園管理處
持續進行環境維護及遊憩衝擊監測工作，以確保實質環境品質及遊憩品質不致受到不可回復之永久性破壞。
（二）中長期建議
主辦機關：太魯閣國家公園管理處、內政部營建署
為減少太魯閣國家公園因落石或崩塌等安全上的考量而進行道路管制或封閉之機會，致使遊客無法造訪而導致遊憩品質及地方經濟之損失，應加強安全管理及預防措施，以達環境永續利用及地方經濟永續之目標。