從媒體所得到的資訊皆是政府各個單位站在個別立場所提出之言論，因此本研究希望藉由問卷設計，以防災認知、遊客對落石防護設施的態度、遊憩體驗、景觀評估，調查燕子口及砂卡礑步道遊客對太管處及各界所提出處理落石方案的態度，站在遊客的角度看太管處目前實行與落石相關措施的觀感，增進太管處對民眾的遊憩需求、態度及景觀美質之瞭解，進而使往後的經營管理方向更能切合民眾的需求。
本研究為探討遊客對太管處目前處理落石方案的態度，以落石防災認知、遊客對落石方案的態度、落石方案視覺美質評估及本次遊憩體驗等四大構面來看遊客對落石這個自然災害的整體觀感。據近十年太魯閣國家公園的遊客人數統計數據，旺季為二、七月，淡季為九月，因研究限制擇七、八、九月於砂卡礑步道入口處及燕子口步道靳珩公園進行定點遊客問卷調查，於計畫期程內共發出400份問卷，有效問卷有325份，問卷回收率約為81%。
經本研究統計分析結果顯示對落石方案態度表不贊同之遊客其在步道內之遊憩體驗較差，對落石方案景觀美質評估給低分之遊客其在步道內之遊憩體驗也較差。因此本研究希望以漸進式的方式加強落石防災的宣導提升遊客對落石的認知並且降低設施對視覺和遊憩體驗之衝擊，如改變防護設施之外觀及提升安全帽之清潔等，及管制遊客量當落石發生時遊客還是能有足夠之空間閃避，並且在易落石地區設置落石警示牌向遊客示警，據調查結果顯示86.2%的遊客看到落石警示牌會提高警覺，因此本研究較偏向以設置落石警示牌的方式提升遊客身處於易落石區時的警惕心並減少於此地逗留的時間，會是較佳的方式供太魯閣國家公園管理處做參考。