太魯閣國家公園管理處自成立以來即積極投入生態保育、環境教育及觀光遊憩等相關業務之推展。本處對於服務工作一向秉持以客為尊的服務理念。持續在軟、硬體設施面力求精進，在服務態度方面更要求員工注意禮貌，以提供民眾周到、效率的優質服務。
本處目前所提供的服務類別可分為三大類：行政服務、遊客服務與網路服務。
各單位所執掌之業務範圍，請參閱組織架構當中的詳細說明。
行政服務
網路服務
為因應e化與網路時代的來臨，本處建置了太魯閣國家公園入口網站。本網站具備以下特點：
遊客服務
太魯閣遊客中心及布洛灣、天祥、合歡山等管理站提供遊客下列服務：
- 開放遊客免費參觀。
- 各種多樣化的主題展示。
- 各遊客中心設置服務台，有專人提供遊客各項旅遊諮詢、遊憩資訊等遊客服務事項。合歡山遊客中心並提供遊客雪季以及高山症緊急處理服務，提供包含打氣、充電等車輛救援服務。
- 免費提供園區遊憩摺頁，提供各種解說導覽及服務簡介。
- 播放國家公園生態影片，除提供正體中文簡報外，亦提供英文、法語、西班牙語及日語等外文版。另遊客可透過網路、傳真、e-mail、電話等方式，預約整點加映，或預約其他影片放映。
- 解說服務：本處提供免費的的園區內解說服務，此項服務可透過網路、傳真、e-mail、電話等預約。
- 戶外解說牌示：本處於園區內，依據園區各據點、步道之資源特色設置解說牌示，提供遊客當地的自然、人文、生態、遊憩等相關訊息。
- 周邊居民之合作與服務。
無障礙空間設施服務
太魯閣遊客中心及布洛灣管理站提供遊客無障礙設施服務：